Etude de cas
Définition d’un plan SI à moyen terme
Contexte
La DSI Groupe de cette grande entreprise du CAC 40 souhaitait se doter d’une feuille de route pour piloter l’évolution technologique à moyen-long terme de son système d’information, en particulier en associant les différents métiers de l’entreprise afin de se doter d’une feuille de route commune et d’un canevas d’instructions commun. En effet, au sein de ce groupe, chaque métier reste responsable d’élaborer son propre plan stratégique SI, la DSI Groupe s’assurant quant à elle de la cohérence de l’ensemble en termes d’orientations et de standards SI.
Afin de constituer cette feuille de route, la DSI Groupe s’est faite accompagner par Karistem pour définir et mettre en perspective les évolutions à moyen terme du SI. La consolidation des plans stratégiques de chaque métier, associée à cette démarche, permettant ainsi à la DSI Groupe de :
- Mettre en évidence les priorités et les synergies
- Optimiser les coûts en tirant parti d’innovations technologiques et de mutualisations
- Tirer profit des évolutions technologiques opérées par la communauté SI pour répondre aux attentes des métiers et de la direction
Mission
Pour mener à bien ce projet, Karistem a mis en place un canevas méthodologiques rigoureux, une organisation avec des relais métiers, ainsi que des actions concrètes et séquencées afin de :
- Collecter les éléments permettant de caractériser les grandes évolutions des SI métiers à horizon 5 ans
- Identifier leurs impacts sur le paysage SI pour en déduire les évolutions nécessaires
- Caractériser les évolutions retenues pour les décliner sous forme d’activités / projets, aussi bien en termes d’opportunité (enjeux, apports, risques), de faisabilité (conditions de mise en œuvre et impacts associés) que de rentabilité (coûts, gains)
La feuille de route et le plan à moyen-long terme, proposés et retenus par la communauté des DSIs, ont notamment permis de :
- Accroître la visibilité sur le portefeuille de projets SI du Groupe
- Faire émerger des orientations communes d’architectures et de projets transverses
- Identifier et de mettre en œuvre des opportunités de synergies
- Mieux aligner les différents SI du groupe
- Focaliser les investissements sur les aspirations des différentes branches / métiers
Aujourd’hui, ce plan à moyen-long terme est devenu l’un des principaux outils de gouvernance de la DSI Groupe pour anticiper et valider le lancement d’une nouvelle initiative SI métier ou un investissement SI significatif, ou encore pour acter le niveau de mutualisation d’un projet.
C’est aussi l’un des principaux supports utilisés par la communauté SI pour communiquer vers la direction générale (vision à 5 ans, suivi des investissements, etc.), vers les métiers (orientations stratégiques à respecter, contraintes IT, etc.) et vers l’extérieur (études, retour d’expérience avec les partenaires/le secteur, etc.).
Pourquoi Karistem ?
Quatre facteurs-clés expliquent le choix de Karistem :
- Son expérience au sein des organisations complexes
- Sa capacité à identifier les bons leviers d’actions, pour des résultats tangibles et mesurables dans le temps
- Son savoir-faire en matière de mobilisation à large échelle
- Sa connaissance dans le domaine des Systèmes d’Information