Contexte

En croissance depuis sa création, ce leader de l’expertise automobile sur le marché français, fort d’un réseau de plus de 80 agences sur le territoire, souhaitait améliorer sa rentabilité. Le levier des achats fut très vite identifié comme un moyen de parvenir à cet objectif.

Jusqu’à présent, les achats de l’entreprise, très fragmentés, faisaient très peu l’objet de consultation ou de négociation vis-à-vis des marchés fournisseurs. Qui plus est, aucune procédure n’était clairement définie.

Pour remédier à cette situation, la direction générale de l’entreprise a fait appel à Karistem pour l’accompagner dans la création d’un service achats et la professionnalisation de ses procédures.

Mission

Pour répondre aux objectifs de la direction générale de l’entreprise, les équipes de Karistem ont dû relever trois défis principaux :

• Définir l’organisation et le fonctionnement du service achats, avec les rôles et responsabilités de chacun, les méthodes de travail avec les prescripteurs internes, les tableaux de bords achats, les outils de gestion fournisseurs, les modèles de contrats et autres documents-types, etc.
• Former le nouveau responsable achats, sensibiliser aussi bien en interne qu’en externe sur le fonctionnement de la nouvelle organisation, optimiser les flux d’informations entre les achats, la comptabilité et le contrôle de gestion
• Augmenter l’efficacité des achats, en identifiant les familles d’achats stratégiques sur lesquelles intervenir, en assurant la gestion des consultations critiques et en optimisant les tâches administratives

L’intervention de Karistem s’est faite en collaboration étroite avec un chef de projet nommé par le Groupe. Des experts et des représentants métiers ont également été mobilisés afin d’assurer la cohérence du modèle cible avec les besoins spécifiques des Business Units.

Pourquoi Karistem ?

Trois facteurs-clés expliquent le choix de Karistem :

• Son expérience et son savoir-faire dans la création d’un service achats et l’optimisation des procédures d’achats
• Sa capacité à mobiliser ses équipes en support du client, lequel s’approprie progressivement les best practices
• Son efficacité pour délivrer des résultats tangibles et mesurables dans le temps

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