Etude de cas
Evaluation RSE des fournisseurs stratégiques et formation des acheteurs
Contexte
Cet opérateur télécoms de premier plan souhaitait dans un premier temps évaluer la performance RSE de ses fournisseurs stratégiques puis, dans un deuxième temps, former ses propres acheteurs à l’évaluation de la performance RSE des fournisseurs.
Pour ce faire, la direction générale de l’entreprise a décidé de faire appel aux équipes spécialisées en achats responsables et RSE de Karistem.
Mission
Les objectifs de cette mission étaient notamment de :
- Définir les priorités et les familles d’achats stratégiques qui feraient l’objet d’une évaluation de la performance RSE
- Acheter puis paramétrer un outil d’évaluation de la performance RSE
- Susciter l’adhésion de l’ensemble des parties prenantes (acheteurs, prescripteurs, fournisseurs, etc.)
- Communiquer autour des enjeux RSE
Les équipes de Karistem ont alors suivi un processus rigoureux consistant à :
- Identifier 6 familles d’achats prioritaires, représentant près d’une cinquantaine de fournisseurs stratégiques
- Définir les principaux critères d’évaluation de la performance RSE propres à l’entreprise et rédiger un questionnaire-type
- Rechercher un progiciel du marché capable d’intégrer les critères propres à l’entreprise, puis le déployer auprès des futurs utilisateurs
- Former les acheteurs et les prescripteurs internes concernés par l’évaluation de la performance RSE de ces fournisseurs stratégiques
Pourquoi Karistem ?
Trois facteurs-clés expliquent le choix de Karistem :
- Son savoir-faire reconnu dans l’univers des achats et plus particulièrement des achats responsables
- Son expérience en matière de conduite du changement et de formation
- Sa capacité à s’adresser à toutes les parties prenantes du projet, des acheteurs aux fournisseurs, en passant par les prescripteurs
A noter que les équipes de Karistem, suite au succès de cette mission, se sont vus confier la réalisation du Bilan Carbone de cet opérateur télécoms.